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Classifica e assegna i ticket automaticamente
Collega Klondike al tuo strumento di supporto preferito. Potrai classificare e assegnare automaticamente i ticket di assistenza ai tuoi operatori. Klondike classificherà i tuoi ticket in base a lingua, problematica, priorità o altri parametri che puoi settare in totale autonomia
Migliora la Customer Experience
Elimina Task manuali e ripetitive e lascia il tuo team focalizzarsi su quello che conta di più: i tuoi clienti. In questo modo oltre che risparmiare FTE offrirai ai tuoi clienti una migliore esperienza migliorando i tempi di risposta
Crea processi su misura
Elimina i colli di bottiglia e rendi più efficientii tuoi processi di assistenza. Grazie ad un BPM nativo su Klondike potrai strutturare i tuoi processi, combinare l’utilizzo di più algoritmi e strumenti e creare il processo perfetto per le tue esigenze