OCR, quando i documenti diventano digitali

OCR, quando i documenti diventano digitali Indice Gran parte delle informazioni che vengono utilizzate oggi all’interno di processi aziendali sono ormai in formato digitale (es. fogli di calcolo, documenti di testo, comunicazioni via mail, ecc.).  Sebbene i documenti cartacei fisici come i biglietti da visita, le fatture o le ricevute abbiano ancora un ruolo importante, […]

Come automatizzare facilmente i processi aziendali (interni ed esterni) con un chatbot

Come automatizzare facilmente i processi aziendali (interni ed esterni) con un chatbot Indice Il fenomeno chatbot La tecnologia sta diventando sempre più importante per la modernizzazione e il supporto delle aziende, soprattutto come conseguenza alla pandemia globale in corso. Le nostre vite sono cambiate, così come il modo in cui le aziende gestiscono la comunicazione con […]

Lead Enrichment: come ottenere il massimo dai lead grazie all’Intelligenza Artificiale

Lead Enrichment: come ottenere il massimo dai lead grazie all’Intelligenza Artificiale Indice Se sei un sales, le tue giornate ruotano intorno all’ordinamento dei lead e alla decisione su quali contattare. Alle volte però, dopo un lavoro di arricchimento minuzioso e diligente dei dati, la mail inviata a quel lead arrivato nel CRM che inizialmente sembrava […]

La Classificazione dei Lead con l’Intelligenza Artificiale

Automatizza la classificazione dei tuoi lead con l’AI Indice I clienti sono il valore centrale per ogni brand, indipendentemente dal settore di appartenenza. Le aziende, per poter essere realmente competitive, devono costantemente attrarre e acquisire nuovi clienti, e poi mantenerli nel tempo. Oggi il rapporto tra persone e brand è sempre più complesso e articolato. […]

Classifica e smista i tuoi ticket con l’Intelligenza Artificiale

Automatizza la classificazione e il routing dei tuoi ticket con l’AI Indice Non è mai stato così facile per i clienti entrare in contatto con le aziende – sui social media, sondaggi in-app, siti di recensioni, e-mail, chat – in qualsiasi momento della giornata, ovunque si trovino. Se attraverso tutti questi canali il cliente ha […]

Fiere di settore e Intelligenza Artificiale: scarica il business case

Fiere di settore e Intelligenza Artificiale: scarica il business case Indice Le fiere di settore come strategia di marketing Le fiere di settore e gli eventi, nazionali e internazionali, sono dei canali e delle occasioni fondamentali perché radunano aziende, clienti e prospect nello stesso spazio fisico. Gli eventi di settore che, proprio in queste settimane, […]

AI History: gli anni ’80 e i sistemi esperti

AI History: gli anni ’80 e i sistemi esperti Indice Il periodo successivo alla conferenza di Dartmouth che va del 1956 fino al 1974 circa fu definito la prima estate dell’Intelligenza Artificiale. Grazie ai progressi raggiunti, i ricercatori erano molto ottimisti riguardo il futuro dell’AI e i computer eseguivano una quantità sempre maggiore di operazioni, […]

Il futuro con l’Intelligenza Artificiale: nuove professioni e competenze

Il futuro con l’Intelligenza Artificiale: nuove professioni e competenze Indice L’Intelligenza Artificiale (AI) sta ridefinendo la società odierna in un modo che non avremmo mai previsto. Questa tecnologia permette di sbloccare il nostro smartphone semplicemente con il nostro volto, consente di porre domande e ricevere risposte vocali da assistenti virtuali e riesce a smistare la mail […]

7 consigli per migliorare la CX dei tuoi clienti

7 consigli per migliorare la CX dei tuoi clienti Indice La Customer eXperience (o CX) è il risultato dell’interazione tra un’azienda e i suoi clienti durante tutta la durata del loro rapporto che va dalla conoscenza del brand fino al post-acquisto. È composta da elementi fondamentali come il customer journey (l’intero percorso del cliente nella […]

AI History: grandi aspettative iniziali e prime difficoltà

AI History: grandi aspettative iniziali e prime difficoltà Indice Era il 1956 quando il matematico statunitense John McCarthy coniò il termine Intelligenza Artificiale (in inglese Artificial Intelligence, AI), durante la conferenza al Dartmouth College, nel New Hampshire in America.  In tale occasione questa nuova disciplina venne fondata programmaticamente e, nonostante la conferenza non andò come […]