FAQ Chatbot: la soluzione per il tuo customer service

FAQ chatbot

FAQ Chatbot: la soluzione per il tuo customer service Indice Le aspettative dei clienti sono cambiate. Il 90% degli utenti considera una risposta immediata da parte dei brand un fattore molto importante nel customer service. Soddisfare queste aspettative è una delle sfide più importanti per le aziende.  Gli strumenti perfetti per facilitare questo lavoro sono i FAQ Chatbot. […]

Chatbot: storia e scenari d’uso

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Chatbot: storia e scenari d’uso Indice Il Fenomeno dei Chatbot I chatbot sono soluzioni di Intelligenza Artificiale (AI) progettate per simulare una conversazione intelligente tra una macchina e un essere umano. Proprio grazie all’AI, questi software sono in grado di intrattenere con l’utente una conversazione di senso logico simulando il comportamento umano su canali digitali (come […]

AI History: le innovazioni degli anni ’90 e Deep Blue

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AI History: le innovazioni degli anni ’90 e Deep Blue Indice Dopo un primo inverno, negli anni ’80 si era riacceso l’interesse attorno all’Intelligenza Artificiale. Oltre all’aumento di fondi e investimenti in progetti di ricerca sull’AI, ci fu una riscoperta dei sistemi basati sulla conoscenza (sviluppati in origine da Edward Feigenbaum nel 1965), che andavano […]

Come automatizzare facilmente i processi aziendali (interni ed esterni) con un chatbot

Chatbot per automatizzare i processi aziendali

Come automatizzare facilmente i processi aziendali (interni ed esterni) con un chatbot Indice Il fenomeno chatbot La tecnologia sta diventando sempre più importante per la modernizzazione e il supporto delle aziende, soprattutto come conseguenza alla pandemia globale in corso. Le nostre vite sono cambiate, così come il modo in cui le aziende gestiscono la comunicazione con […]