FAQ Chatbot: la soluzione per il tuo customer service

FAQ chatbot

FAQ Chatbot: la soluzione per il tuo customer service Indice Le aspettative dei clienti sono cambiate. Il 90% degli utenti considera una risposta immediata da parte dei brand un fattore molto importante nel customer service. Soddisfare queste aspettative è una delle sfide più importanti per le aziende.  Gli strumenti perfetti per facilitare questo lavoro sono i FAQ Chatbot. […]

Intelligenza Artificiale e Chatbot al servizio del Marketing

AI Marketing

Intelligenza Artificiale e Chatbot al servizio del Marketing Indice La tematica dell’Intelligenza Artificiale (AI) è oggi sempre più diffusa e conosciuta. Nonostante sia spesso associata a temi fantascientifici che da sempre affascinano l’uomo, negli ultimi anni si è investito molto in questo campo di ricerca che si è dimostrato indispensabile per molti business. Ormai parte […]

Intelligenza Artificiale e futuro dei CRM

CRM e Intelligenza Artificiale

Intelligenza Artificiale e futuro dei CRM Indice I bisogni e le esigenze dei consumatori sono in continua evoluzione. Le aziende devono perciò intercettare in anticipo le richieste dei clienti e prevedere gli eventuali cambiamenti di preferenza. Un’esperienza personalizzata sin dalle fasi iniziali di pre-vendita e un’assistenza clienti efficace sono due fattori primari che indirizzano verso […]

OCR, quando i documenti diventano digitali

OCR per digitalizzare i documenti cartacei e i processi aziendali

OCR, quando i documenti diventano digitali Indice Gran parte delle informazioni che vengono utilizzate oggi all’interno di processi aziendali sono ormai in formato digitale (es. fogli di calcolo, documenti di testo, comunicazioni via mail, ecc.).  Sebbene i documenti cartacei fisici come i biglietti da visita, le fatture o le ricevute abbiano ancora un ruolo importante, […]

Come automatizzare facilmente i processi aziendali (interni ed esterni) con un chatbot

Chatbot per automatizzare i processi aziendali

Come automatizzare facilmente i processi aziendali (interni ed esterni) con un chatbot Indice Il fenomeno chatbot La tecnologia sta diventando sempre più importante per la modernizzazione e il supporto delle aziende, soprattutto come conseguenza alla pandemia globale in corso. Le nostre vite sono cambiate, così come il modo in cui le aziende gestiscono la comunicazione con […]

Classifica e smista i tuoi ticket con l’Intelligenza Artificiale

classificazione e smistamento dei ticket

Automatizza la classificazione e il routing dei tuoi ticket con l’AI Indice Non è mai stato così facile per i clienti entrare in contatto con le aziende – sui social media, sondaggi in-app, siti di recensioni, e-mail, chat – in qualsiasi momento della giornata, ovunque si trovino. Se attraverso tutti questi canali il cliente ha […]